FAQ

Ja! Alla Slipintosoft-produkter är gjorda av ultralyxigt 100% Pure Mulberry Silk (Förutom vissa loungewear-produkter är de gjorda av sidenstickning. Dessa produkter innehåller fortfarande tillräckligt med mullbärssilke, läs produktbeskrivningen). Vi använder långfibrigt mullbärssilke av högsta kvalitet (6A) och tillämpar de strängaste kvalitetsriktlinjerna, inklusive giftfria färgämnen.

Istället för trådräkning använder sidentyger momme – dvs tygvikt för att mäta kvaliteten på sidentyger. Momme vikt beskriver vikten av 100 yards silke, 45 tum bred, i pund. Högre momme betyder att det finns fler silkessträngar per 100 yards tyg, vilket gör produkten tyngre. Så om vi väger det tyget och säger att det är 19 pund, skulle mamman vara 19-momme. Ju högre momme, desto högre kvalitet och mer hållbart är tyget. Momme kan vara allt från 11-momme till 25-momme.

Siden erbjuder mer än bara en elegant känsla - det ger också påtagliga fördelar. Den stimulerar immunförsvaret, blir av med stress, ger en extra energikick på morgonen, ger en fräsch och utvilad look, och blir av med de mörka ringarna under ögonen.
1) Den andas. Ditt huvud och hår kommer inte att kvävas eller överhettas.
2) Det är allergivänligt. Det är naturligt resistent mot svamp, mögel, kvalster och allergener.
3) Det involverar inte syntetiska material. Det är en naturlig fiber, för dem som vill behålla sin skönhetsrutin helt naturlig.
4) Det kan hjälpa till med din hy. Har du akne? Prova ett kuddfodral i siden och se om det inte hjälper det att klarna.
5) Temperaturreglering. Siden är ett naturligt temperaturreglerande tyg som gör att det andas så att det aldrig är för varmt eller för kallt i någon situation.

Sidentyg är tillverkat av en naturlig fiber framställd av silkesmaskar, populärt mullbärssilke. Högkvalitativt siden är ett tyg som har tillverkats i tusentals år och har behållit sitt rykte som en symbol för lyx. Satin, å andra sidan, är ett konstgjort material som består av en blandning av satin, nylon och polyester. Satin är ömtåligare än siden, så det kräver mer försiktig hantering. Det skimrar inte, men det har ett glänsande utseende. Siden är likadant på båda sidor, medan tillverkningsprocessen lämnar satin med en matt platt rygg. Satin krymps eller sträcker sig när vi bara tvättar det i varmt vatten. Så var mer försiktig när du precis tvättat ditt satintyg. Du har alltid kollat ​​och tittat på tvättrådsetiketten som kommer på det tyget. Om du vill vila i ren lyx så är silke rätt väg att gå. Ditt hår, din hud och din inre naturliga skönhet kommer att tacka dig för det.

Absolut! Välj ett tvättmedel avsett för silke (vi rekommenderar pH-neutralt flytande tvättmedel). Det är viktigt att du använder ett tvättmedel som inte innehåller enzymer eller blekmedel som skadar dina sidenprodukter. Maskintvätt kallt på ett skonsamt program. När det kommer till torkning av siden är lufttorkning idealisk.

Du kan hitta en storleksreferens på varje produktsida. Kunder kan jämföra referensmåtten med dina egna för att hitta det bästa valet. Du kan också skicka in en biljett på kontakta oss, vi kommer att återkomma till dig inom 24 arbetstimmar i allmänhet
Ja, vi erbjuder storleksanpassning för vissa föremål i enfärgade färger. Vänligen konsultera vår CS om detaljer: info@slipintosoft.com Observera att en extra avgift kommer att tas ut för anpassningstjänsten, och anpassad storlek kan inte bytas eller returneras när den har sålts.

1. Häng på produkten på tyghängaren.
2. Slå på plaggångaren för att välja 'silke'-läge.
3. Dra försiktigt i kanterna på kläderna spraya fram- och baksidan av tyget. Rör inte kläderna direkt för att undvika skador vid hög temperatur. Små rynkor vid halsen är generellt svåra att stryka.
4. Placera strykhuvudet i manschettens läge för att spruta högtrycksånga in i hylsan.

1. Fyll ett bassäng med <= ljummet vatten 30℃/86°F.
2. Tillsätt några droppar specialtvättmedel för silkesfinheterna.
3. Låt plagget dra i tre minuter.
4. Rör om det ömtåliga i vattnet.
5. Skölj silkesföremålet <= ljummet vatten (30℃/86°F).
6. Använd en handduk för att suga upp vatten efter tvätten.
7. Häng plagget på tork.

1. Dimma det med H₂O Eftersom statisk elektricitet bara kan byggas upp i en torr miljö, kan tillsats av lite fukt hjälpa dig att lösa ditt problem. Du kan investera i en sprayflaska för att hjälpa dig. Allt du behöver göra är att spraya lite vatten på dina kläder innan du går ut, precis tillräckligt för att torka innan du ger dig ut.
2. Applicera fuktighetskräm på kroppen innan du klär på dig Försök att applicera lotion på dina ben eller någon annan del av din kropp som upplever statisk klamring. Var noga med att låta fuktkrämen blötläggas helt innan du klär på dig. (Om din hud är fet kan den lämna en fläck!)
3. Använd en metallhängare (en säkerhetsnål eller fingerborgsarbete av metall kan också vara OK) Kör en metallhängare på ytan och inuti alla klädesplagg. Detta kommer att minska den elektriska laddningen genom att överföra elektronladdningarna på kläderna till metallhängaren. Men andra små metallföremål kan också göra susen.

Silkets skimrande utseende beror på den triangulära prismaliknande strukturen hos silkesfibern, som gör att sidentyg kan bryta inkommande ljus i olika vinklar och på så sätt producera olika färger. Dessa får ytan att glänsa och ser ut att ändra färg när ljusvinkeln ändras. Ställ upp din silkesprodukt mot ljuset och se hur den reflekteras annorlunda än andra sidenprodukter. Så färgen på den faktiska produkten du får kan se annorlunda ut under ett annat ljus.

Ja, Slipintosoft skickar till de flesta länder och regioner över hela världen och kommer att förse dig med spårningsinformation efter att din beställning har skickats ut. Observera att postboxar och militära adresser (APO, FPO) inte kan levereras. Eventuella frågor, vänligen kontakta vår e-post info@slipintosoft.com. Obs: På grund av den pågående hälsosituationen i världen har vissa länder vidtagit obligatoriska karantänåtgärder och leveranstjänster kommer att påverkas. Du rekommenderas att först kolla med ditt lokala postkontor för att ta reda på om de kan ta emot leveranser normalt.

Vänta 2-4 arbetsdagar att behandla utöver leveranstiderna, normalt tar det cirka 5 till 10 arbetsdagar att komma fram. Ankomsttiden varierar från land till land. För detaljer om fraktinformation kan du kolla sidan med fraktinformation. Om du har problem med att spåra din beställning är du välkommen att kontakta oss på info@slipintosoft.com, Alla frågor, svara inom 24 timmar

Normalt tar det 2-4 arbetsdagar att behandla din beställning; Total leveranstid = Bearbetningstid + Leveranstid.

Det första du ska göra är att skicka oss ett e-postmeddelande eller onlinechatt (e-post är att föredra) där du anger att du behöver ändra din leveransadress. CS: info@slipintosoft.com Observera att vi inte kan annullera en beställning efter leverans. Håll ett öga på din beställningsstatus för att vara säker på att du kan ta emot din beställning.

1. Adressen är inte tillräckligt specifik eller felaktig, så paketet kan inte levereras. Vi kommer att kontakta dig så snart vi blir medvetna om denna situation. Och håll även ett öga på meddelandet/samtalet från fraktfraktaren. Om vi ​​kontaktar dig och inte får något svar innan deadline kommer paketet att returneras.
2. Paketet har inte signerats eller hämtats ut inom angiven tid. Logistikföretaget returnerar paketet direkt efter utgångsdatumet.
Vänligen oroa dig inte, om du stöter på detta problem, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart, vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem åt dig.

Om du inte är på leveransadressen för att signera för ditt paket, föreslår vi att du kontaktar fraktfraktaren direkt för att boka ett nytt leveransmöte eller nominera en säker plats utan signaturen eller hämta det från din lokala leveransplats senare.

Om du har fått en defekt eller fläckig vara eller en fel vara som du inte beställt, vänligen maila till info@slipintosoft.com (bifoga gärna ditt ordernummer, några tydliga bilders bilagor), vi återkommer till dig om arbetstid.

Återbetalning: Den kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 till 5 arbetsdagar efter mottagandet av dina varor eller i form av onlinekredit.
Återbetalning kan inte returneras till alternativa kort eller olika betalningsformer. Observera att betalningshantering ligger utanför vår kontroll, och det kan ta upp till 3-6 ytterligare arbetsdagar innan pengarna sätts in på ditt konto som användes vid kassan.
Byte: Vi skickar dina bytesobjekt inom en vecka efter att ditt returpaket har levererats.

Vi tar gärna emot returer inom 30 dagar efter mottagandet för de flesta varor. 1. Följande artiklar kan inte returneras, återbetalas eller bytas ut: ①Artiklar vid utförsäljning, ②Sidenunderkläder, ③Anpassade artiklar
2. Returvillkor: Varorna måste returneras oanvända, otvättade och oskadade med alla originaletiketter bifogade. Vi accepterar inte en returnerad vara som är sliten, skadad, tvättad eller ändrad på något sätt.
3. Vi accepterar inte returnerade varor som skickats tillbaka av dig direkt utan att först kommunicera med oss. Obs: Se till att du returnerar paketet till vår överenskomna returadress. Eller så kommer det att påverka behandlingen av din retur. Läs vår returpolicy för mer returinformation: https://slipintosoft.com/pages/return-exchange

I de flesta fall kommer vi att erbjuda full återbetalning för 3 returnerade varor som är oanvända, otvättade, oskadade med alla originaletiketter bifogade. (exkludera returfraktavgift och ej returnerbara varor) Läs vår returpolicy för mer återbetalningsinformation: https://slipintosoft.com/pages/return-exchange

Vi är säkra på att du kommer att bli nöjd med våra varor, men om inte, kontakta info@slipintosoft.com. We accepterar gärna returer inom 30 dagar efter mottagandet för de flesta varor i gott skick.
1. Skicka ett e-postmeddelande till info@slipintosoft.com and ange returvarorna, orsak, skick, lösning
2. Följ upp instruktionerna vi skickade i mejlet.
3. Lämna ditt paket hos det lokala fraktföretaget.
4. Vänta tills ditt paket levereras till vårt returlager och sedan tar vi hand om din återbetalning/byte inom en viss tidsram. Läs vår returpolicy för mer återbetalningsinformation: https://slipintosoft.com/pages/return-exchange

● Artiklar på tull
● Sidenunderkläder
● Anpassade storlekar
● Tvättade eller begagnade föremål
● Varor över vår 30-dagars returtid

det kommer att skickas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 till 5 arbetsdagar efter mottagandet av dina varor, pengar kan försena 1~3 arbetsdagar till ditt betalningskonto som kredit-/betalkort.

Vi stöder inte ändring av beställningsinformation (som leveransinformation, ändring av storlek, färg eller produkt) av dig själv. Vänligen kontakta vår CS info@slipintosoft.com or online chattfönster i rätt tid; vi återkommer till dig om arbetstid. Observera att man inte kan göra ändringar i beställningen när beställningen har skickats.

Efter att beställningen har skickats ut kommer du att få ett e-postmeddelande med det angivna spårningsnumret.

Om du inte har fått ett e-postmeddelande om att din beställning har skickats inom 2-5 arbetsdagar från det datum du gjorde din beställning, vänligen kontakta info@slipintosoft.com för ytterligare hjälp..

Det första du ska göra är att skicka ett mejl till oss info@slipintosoft.com with all nödvändig information som anger att du vill avbryta din beställning.

Vi kan inte annullera beställningar som har skickats ut. Med andra ord, när du väl har fått vårt leveransmeddelande kan beställningen inte annulleras. Vänta sedan tills ditt paket kommer och du kan antingen behålla det eller kontakta oss för retur/byte. Du måste stå för det porto som krävs för att skicka originalvaran till vårt insamlingslager. Vid retur kommer din betalning att återbetalas till dig efter att vi bekräftat mottagandet av beställningen på vårt insamlingslager.

I allmänhet behöver vi cirka 2 till 4 arbetsdagar för att behandla en beställning innan vi skickar ut den. Uppskjuten under semestern (vi kommer att meddela på hemsidan.) När varorna har skickats ut skickar vi leveransmeddelandet till din e-postadress. Du kan också spåra din beställning via Spåra beställningsinformation nedan på webbplatsen eller genom att logga in på ditt konto. Leveranstiden kan variera från land till land. Om det inte finns något uppdaterat spårningsnummer eller om spårningsinformationen inte har uppdaterats på cirka sju dagar är du välkommen att kontakta vår e-post info@slipintosoft.com

Vårt beställningssystem skickar ett e-postmeddelande automatiskt när din beställning har skickats ut. Om du bekräftade beställningsstatusen som skickad när du loggade in men inte fick leveransmejlet, kan du ha angett din e-postadress felaktigt, eller så kan den ha skickats till din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan hitta leveransaviseringen, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på info@slipintosoft.com; om du har några frågor, svara om arbetstid.

Ibland kan ytterligare tullar eller importtullar inte undvikas. Men det händer bara i europeiska länder. Om det finns några tullar eller avgifter på grund av tullinspektioner eller andra avgifter som du har debiterats, vänligen behåll fakturan för betalningen och kontakta kundtjänst via e-post: info@slipintosoft.com

Om du betalade via PayPal och din betalning avvisades, kan du behöva:
1) Bekräfta e-postadressen som är kopplad till PayPal.
2) Uppdatera utgångsdatumet eller faktureringsadressen som är kopplad till ditt kredit- eller betalkort.
3) Bekräfta ditt kredit- eller betalkort så att vi vet att du är kortets ägare.
4) Gå igenom en säkerhetskontroll så att vi kan bekräfta din identitet.
5) Lös en begränsning på ditt konto.

Om du har problem med att betala med betal-/kreditkort: Kontrollera detaljerna i din kortinformation för att säkerställa att de är korrekta, inklusive utgångsdatum, kortinnehavarens namn, säkerhetskoden på baksidan av ditt kort samt faktureringsadress. Se till att du inte har nått kortgränsen eller att ditt kort inte spärras av banken för granskning.

Om din betalning fortfarande nekas, föreslår vi att du provar ett annat kort i kassan eller betalar oss via PayPal.
Om du vill veta mer om att bli avvisad, föreslås du att kontakta leverantören av betalningssätt direkt.

*Vi accepterar följande valutor:
USD, AUD, NZD, CAD, EUR, GBP

Klicka på skylten som är markerad i det övre högra hörnet på webbsidan.

1. Se till att kupongkoden inte har gått ut.
2. Se till att koden uppfyller villkoren för användning. Vissa koder är endast tillgängliga för vissa utvalda objekt.
3. Observera att vissa kampanjkoder inte gäller för en vara som är på rea/clearing

Nej, endast en kupongkod är berättigad per beställning. På kassasidan anger du din rabattkod i kampanjkodfältet och ANSÖK, kupongen kommer att tillämpas framgångsrikt.

Säkerheten och integriteten för din personliga information är av yttersta vikt för oss. Vi använder en SSL-teknik (Secure Socket Layer) där all personlig information som erhålls via slipintosoft.com är privat (inklusive den känsliga informationen) och underhålls i en säker och skyddad miljö och kommer aldrig att lämnas ut till någon icke-ansluten tredje part.