FAQS

Vi föreslår att du tittar runt efter ditt paket först. Du kan till exempel fråga dina grannar om de ser ditt paket eller kolla skicket med entrévakten. Du bör också kontakta det lokala expressföretaget för ytterligare information. Om du fortfarande inte har hittat ditt paket, vänligen kontakta oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa problemet.

Vi är säkra på att du kommer att bli nöjd med våra varor, men om inte, kontakta bara info@slipintosoft.com. Vi tar gärna emot returer inom 30 dagar efter mottagandet för de flesta varor i gott skick. mer till vår returpolicy

kontakta oss omedelbart. (Det rekommenderas att du tar bilder av förpackningen, produktlådorna, produkterna, fraktsedeln, etc. Och bilderna ska vara tydliga och lätta att identifiera.

Du kan lämna ett meddelande när du lägger beställningen så rapporterar vi ditt krav till expressföretaget. Eller vänligen kontakta expressföretaget för att ge ditt krav på specifik leveransadress och leveranstid, vilket kan förbättra leveranseffektiviteten.

1. Ett bekräftelsemail kommer att skickas till dig när beställningen har godkänts och verifierats. Vi börjar förbereda din beställning direkt efter att den har verifierats. 2. Ett spårningsnummer kommer att skickas till dig via e-post när varorna har skickats ut. 3. Du kan spåra ditt paket genom ditt spårningsnummer. Generellt sett kommer du att få varorna inom 4~9 arbetsdagar. Obs: För vissa stora beställningar, i händelse av kreditkortsbedrägerier, måste vi bekräfta dina personliga uppgifter. Se till att din e-postadress eller ditt telefonnummer är korrekt och tillgängligt.

Vi börjar förbereda din beställning direkt efter att den har verifierats, vilket tar lite tid att behandla. Snälla oroa dig inte! Ett spårningsnummer kommer att skickas till dig via e-post när dina varor har skickats ut.

När vi skickar våra paket till dig finns det inga ytterligare uppdateringar från fraktbolaget på grund av att ditt paket är på väg. När den har nått nästa sorteringsanläggning kommer den att uppdateras. Det kan ta ett par dagar att se någon aktivitet när den har skickats ut från vårt företag.

Det första du ska göra är att skicka ett e-postmeddelande till oss om att du behöver ändra din leveransadress. I allmänhet kan vi bara uppdatera din leveransadress före leverans. För att säkerställa att ditt paket kan levereras korrekt, se till att din adress är fullständig och korrekt med all information inklusive lägenhets-/svit-/rumsnummer. Och vi kan inte annullera en beställning efter leverans. Håll ett öga på din beställningsstatus för att vara säker på att du kan ta emot din beställning.

1. Adressen är inte tillräckligt specifik och paketet kan inte levereras. Vi kontaktar dig för ytterligare information många gånger och får inte ditt svar. 2. När paketet anländer är du inte på leveransadressen. Vi kontaktar dig för att ta emot ditt paket många gånger och får inte ditt svar.

Vi, SLIPINTOSOFT gör vårt bästa för att försäkra dig om en underbar shoppingupplevelse hos oss. För närvarande tillhandahåller vi PayPal och kreditkort

Slipintosoft accepterar Visa, MasterCard, Discover, DinersClub, Poli. Om du har problem med att betala med kreditkort: Kontrollera detaljerna i din kortinformation för att säkerställa att de är korrekta, inklusive utgångsdatum, kortinnehavarens namn, säkerhetskoden på baksidan av ditt kort samt faktureringsadress. Se till att du inte har nått kortgränsen eller om kortet för närvarande granskas av din bank. Om din betalning fortfarande nekas föreslår vi att du provar ett annat kort eller betalar oss via PayPal. Om instruktionerna ovan misslyckas, kontakta din bank eller kontakta oss med så mycket information tillsammans med felmeddelandena, så att vi kan hjälpa dig.

1. Se till att koden inte har gått ut. 2. Viss kod kan endast användas för vissa utvalda objekt. 3. Observera att vissa kampanjkupongkoder endast gäller för varor med fullpris, de gäller inte för en vara som är till rea.

Endast en kupongkod är berättigad per beställning. Det är också mycket bekvämt att applicera kupongen på din beställning. När du har checkat ut från kundvagnen, bredvid beställningssammanfattningen, vänligen ange din kupongkod och ansök sedan, kupongen kommer att tillämpas framgångsrikt.

Vårt bekräftelsebrev skickas ut automatiskt av vårt beställningssystem. Kontakta oss omedelbart om du inte har fått en bekräftelse via e-post inom 12 timmar efter att du lagt din beställning och ändå har debiterat betalningen från ditt kreditkort/Paypal-konto. Vi kommer att bekräfta din beställning på vår sida och skicka ytterligare ett bekräftelsemail med ditt beställningsnummer och beställningsinformation. Det finns några möjliga orsaker som kan orsaka detta: Du har angett en felaktig eller inte ofta använt e-postadress när du registrerade dig på vår webbplats. Eftersom våra bekräftelsemail skickas till den e-postadress du registrerat hos oss kommer brevet att gå förlorat. Du använde expressutcheckningsfunktionen som använder e-postadressen som är kopplad till ditt Paypal-konto. Den här e-postadressen kanske inte är den du använder för närvarande och det rekommenderas att du kontrollerar båda för vår bekräftelsemail. Vissa e-postsystem har filter som klassificerar vår e-post som skräppost så att de inte kan komma till din inkorg. Det rekommenderas att du tittar i din skräppostmapp innan du kontaktar oss, eftersom det finns en stor chans att den helt enkelt blockerades av ditt e-postsystem.

Vårt leveransmeddelande skickas ut automatiskt av vårt beställningssystem när din beställning har skickats ut. Om du inte fått något e-postmeddelande kan du ha skrivit in din e-post felaktigt eller så kan den ha skickats till din skräppostmapp. Det tar normalt 2-3 arbetsdagar för oss att behandla din beställning innan vi skickar ut ditt paket. Om du inte har fått ett e-postmeddelande om att din beställning har skickats inom 4 arbetsdagar från det datum du gjorde din beställning, vänligen kontakta kundtjänst

vi är stolta och strävar efter att se till att alla paket levereras i rätt tid. Vi tar vanligtvis cirka 2 till 4 affärer för att behandla en beställning, normalt tar det cirka 3 till 5 arbetsdagar att komma fram. Du kan också spåra din beställning med ett spårningsnummer efter att din beställning har skickats ut.

Det första du ska göra är att skicka oss ett e-postmeddelande med all nödvändig information om att du vill avbryta din beställning. Vi kan inte annullera beställningar som har skickats ut. Med andra ord, när du väl har fått vårt leveransmeddelande kan beställningen inte annulleras. Vänta sedan tills ditt paket kommer och du kan antingen behålla det eller kontakta oss för retur/byte. Du måste stå för portot som krävs för att skicka originalvaran till vårt insamlingslager i USA. Vid retur kommer din betalning att återbetalas till dig efter att vi bekräftat mottagandet av beställningen på vårt insamlingslager.

Efter att beställningen har skickats ut kommer du att få ett e-postmeddelande med det angivna spårningsnumret. Om du inte får e-postmeddelandet eller om du får fel spårningsnummer, vänligen kontakta oss

Oftast är det att du har angett fel e-postadress eller lösenord, om du fortfarande inte kan kontakta oss

Nej, du behöver inte registrera dig för att beställa. Du kan fylla i nödvändig information när du checkar ut som gäst. Men du kommer inte att kunna kontrollera orderstatus eller orderhistorik utan att registrera dig.

Vi föreslår att du byter enhet eller webbläsare och försöker igen. Ibland visas inte vissa aspekter av kassan eller fungerar inte korrekt. Om du fortfarande har problem kan du ge oss den SKU, kvantitet, färg och storlek du behöver, så skickar vi dig en betalningslänk så att du kan betala.